1. Responsable del Tratamiento de Datos

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos que nos proporcionás directamente

• Al realizar una compra: nombre completo, DNI/CUIT, dirección de entrega, teléfono, email, datos de pago.
• Al crear una cuenta: nombre, email y contraseña.
• Al contactarnos: nombre, email, teléfono y contenido del mensaje.
• Al comunicarte por WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil, foto de perfil (si es pública) y contenido de los mensajes.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, URL de referencia.
• Cookies e identificadores: cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel). Ver sección 9.
• Datos de transacción: historial de compras, productos visitados, carrito abandonado.

2.3. Lo que NO recopilamos

No recopilamos datos sensibles en los términos del art. 2 Ley 25.326 (datos de salud, biometría, orientación sexual, filiación política, origen racial, etc.). No adquirimos bases de datos de terceros para contactar personas que no iniciaron comunicación con nosotros.

3. Datos Tratados a través de WhatsApp Business API

3.1. Movesensear utiliza la API Oficial de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para brindar atención al cliente y comunicaciones comerciales. Esta herramienta nos permite gestionar conversaciones de manera segura y eficiente.

3.2. A través de WhatsApp podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

• Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp.
• Foto de perfil cuando sea accesible públicamente.
• Contenido de los mensajes intercambiados (texto, imágenes, documentos, audios).
• Metadatos de la conversación (fecha, hora, estado de entrega/lectura).

3.3. Las comunicaciones a través de WhatsApp están sujetas, adicionalmente, a las siguientes políticas de Meta Platforms, Inc.:

• Política de Privacidad de WhatsApp
• Términos de Servicio de WhatsApp Business
• Política de Privacidad de Meta Platforms, Inc.

3.4. Movesensear no tiene acceso a otras conversaciones del titular en WhatsApp, ni a información más allá de la comunicación directa en el canal de atención habilitado.

3.5. Las mensajes que intercambiás con nosotros a través de WhatsApp pueden ser procesados por la infraestructura de Meta Platforms, Inc. conforme a su propia política de privacidad, de manera independiente a la nuestra.

4. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

5. Google Ads, Analytics y Remarketing

5.1. Utilizamos Google Ads para mostrar anuncios en la Red de Google y en sitios asociados, y Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes en nuestro sitio.

5.2. Conforme a los requisitos de Google Ads, te informamos expresamente:

• Usamos los datos recopilados en este sitio para mostrar anuncios personalizados en línea.
• Terceros, incluido Google LLC, exhiben nuestros anuncios en sitios de Internet.
• Terceros, incluido Google LLC, utilizan cookies e identificadores de dispositivo para publicar anuncios basados en visitas anteriores a este sitio u otras aplicaciones.
• Podés optar por no recibir anuncios personalizados de Google visitando la Configuración de Anuncios de Google o la página de exclusión de la NAI (Network Advertising Initiative).

5.3. Google Analytics: Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio. Google Analytics recopila datos mediante cookies y los transmite a servidores de Google LLC en los Estados Unidos. Podés instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para impedir la recopilación de tus datos.

5.4. Funciones de publicidad de Google Analytics: Utilizamos funciones de remarketing de Google Analytics para mostrar anuncios a usuarios que ya visitaron nuestro sitio. Estas funciones utilizan cookies propias y de terceros de forma combinada para ofrecer publicidad relevante basada en visitas anteriores.

5.5. Para más información sobre cómo Google usa los datos de los socios: policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Meta Ads (Facebook e Instagram)

6.1. Utilizamos Meta Pixel (Pixel de Facebook/Instagram) en nuestro sitio para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y para mostrar anuncios personalizados a personas que visitaron nuestro sitio.

6.2. Meta Pixel recopila datos sobre tu comportamiento en el sitio (páginas visitadas, productos vistos, compras realizadas) y los transmite a Meta Platforms, Inc. conforme a su propia Política de Privacidad.

6.3. Podés gestionar tus preferencias de anuncios de Meta en: facebook.com/ads/preferences.

6.4. Los datos recopilados a través de Meta Ads y Meta Pixel son tratados conforme a las Condiciones del Servicio de Meta y su política de privacidad, de manera independiente al tratamiento realizado por Movesensear.

7. Compartir Datos con Terceros

7.1. Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento)

Podemos compartir tus datos con proveedores que actúan por cuenta de Movesensear, tales como:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp/Facebook/Instagram): para atención vía WhatsApp Business API y publicidad digital.
• Google LLC: para analítica web (Google Analytics) y publicidad (Google Ads).
• Mercado Pago: para el procesamiento seguro de pagos — política de privacidad.
• Shopify Inc.: como plataforma de e-commerce que aloja la tienda — política de privacidad.
• Empresas de logística: Andreani, OCA, Correo Argentino u otras, para gestionar los envíos. Solo se comparten los datos de contacto y entrega necesarios.

7.2. Autoridades competentes

Podremos compartir datos con autoridades públicas (fiscales, judiciales, policiales) cuando sea exigido por ley, reglamento u orden judicial.

7.3. Lo que no hacemos

No vendemos, alquilamos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento expreso.

8. Transferencia Internacional de Datos

8.1. El uso de servicios como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y WhatsApp Business API implica la transferencia de datos personales a servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en los Estados Unidos, operados por Google LLC y Meta Platforms, Inc.

8.2. Shopify Inc. también puede almacenar datos en servidores ubicados en Canadá, Estados Unidos y otros países.

8.3. Estas transferencias están amparadas en las garantías contractuales y políticas de privacidad de cada proveedor, en cumplimiento del art. 12 de la Ley 25.326.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Al acceder, se mostrará un banner para que gestiones tus preferencias.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Google Analytics 4. Requieren consentimiento.
• Cookies publicitarias: Meta Pixel, Google Ads. Requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: mejoran la velocidad y experiencia de navegación.

Podés rechazar las cookies no esenciales en el banner o configurarlas desde tu navegador en cualquier momento, sin afectar tu posibilidad de comprar.

10. Tiempo de Retención de los Datos

Vencidos los plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, salvo que su conservación sea necesaria para el ejercicio de derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas:

• Conexión segura HTTPS/SSL en todo el sitio.
• Cifrado de extremo a extremo en comunicaciones vía WhatsApp Business API.
• Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal con necesidad operativa.
• Uso de plataformas certificadas (Shopify, Mercado Pago) con estándares de seguridad reconocidos (PCI-DSS).
• Capacitación del equipo en buenas prácticas de seguridad de la información.

12. Tus Derechos (ARCO)

Conforme a la Ley 25.326, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por email a contacto@movesensear.com indicando claramente el derecho que querés ejercer.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si sos padre, madre o tutor y creés que tu hijo/a nos proporcionó datos, contactanos en contacto@movesensear.com.

14. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o de nuestros canales de comunicación tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

15. Contacto